تأیید یک شروع است
هویت تأییدشده نقطه آغاز قویتری میدهد اما هر تعامل آینده را تضمین نمیکند.
اعتماد وقتی رشد میکند که نقش، صلاحیت، دامنه خدمت و مسیر گزارش روشن بماند.
مرزها باید در محصول زندگی کنند
اعضا نباید برای فهم دسترسی نقش دیگر سیاست را حفظ کنند.
سامانه خوب مرز را آشکار و مرور یا پایان رابطه را عملی میکند.